Để thực hiện có hiệu quả các nội dung xây dựng chính quyền số, UBND huyện đã kiện toàn và đổi tên Tổ triển khai thực hiện xây dựng chính quyền điện tử thành Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số huyện gồm 36 thành viên; ban hành các quy chế, văn bản chỉ đạo về chuyển đổi số nói chung, phát triển chính quyền số nói riêng. Hàng năm, UBND huyện đã ban hành Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Tất cả các phòng ban, đơn vị thuộc UBND huyện, 19/19 xã, thị trấn đã có kết nối mạng Internet, sử dụng Wifi, tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán bộ, công chức cập nhật, khai thác thông tin, phục vụ công việc.

 UBND huyện đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tập trung triển khai, hoàn thiện và khai thác, sử dụng có hiệu quả, phát huy vai trò các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh, gồm: Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử gắn với triển khai xây dựng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; Hệ thống thông tin báo cáo theo Nghị định số 09/2019/NĐ-CP; Hệ thống Cổng/trang thông tin điện tử; Hệ thống Thư điện tử công vụ; Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến; Phần mềm quản lý hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức và đánh giá kết quả làm việc. Trong năm 2023 đã phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức lớp tập huấn các nội dung chuyển đổi số cho thành viên Ban Chỉ đạo chuyển đổi số huyện và công chức phụ trách các xã, thị trấn.

 Đặc biệt, UBND huyện đã chỉ đạo quyết liệt việc sử dụng phần mềm Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành, nhất là việc gửi, nhận văn bản điện tử và ký số của lãnh đạo. 12 phòng chuyên môn, 09 đơn vị, 19 xã, thị trấn đã thực hiện nghiêm túc việc gửi, nhận văn bản điện tử, không gửi văn bản giấy, trừ các loại văn bản mật; thực hiện nghiêm việc ký số văn bản đi của lãnh đạo.

Bên cạnh đó, Hệ thống Dịch vụ công/một cửa điện tử từ huyện đến xã được sử dụng thông suốt, hiệu quả; hồ sơ TTHC của tổ chức, cá nhân cơ bản được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả kịp thời; nhiều TTHC còn được rút ngắn thời gian trả kết quả so với thời hạn dược quy định. Triển khai thực hiện, tuyên truyền và hướng dẫn lần đầu cho tổ chức, cá nhân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT); trong năm cấp huyện đã phát sinh 591/616 hồ sơ DVCTT, đạt tỷ lệ 95,94%, cấp xã phát sinh 6174/6216 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,32%.  Đẩy mạnh việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Cổng DVC của tỉnh; trong năm UBND huyện thực hiện số hóa 845/922 hồ sơ, đạt 91,65%; UBND cấp xã thực hiện số hóa 5.219/5.885 hồ sơ, đạt 88,68%. Tăng cường thực hiện chứng thực bản sao điện tử trên cổng DVC quốc gia đảm bảo đạt tỷ lệ theo quy định. Đẩy mạnh thực hiện thanh toán trực tuyến, trong năm UBND huyện thực hiện 164/212 hồ sơ, đạt 77,36%; UBND cấp xã thực hiện 955/1452 hồ sơ, đạt 65,77%.

UBND huyện đã triển khai thực hiện phần mềm quản lý nhân sự tại các phòng ban, đơn vị, trường học và UBND các xã, thị trấn. Đến nay, trên toàn huyện đã có 2.197 cán bộ, công chức, viên chức đã được nhập và quản lý trên phần mềm nhân sự. Trong đó: Cán bộ, công chức khối UBND huyện có 98 người; khối trường học có 1.579 người, khối đơn vị sự nghiệp khác có 136 người; khối xã, thị trấn có 384 người.

Trên Hệ thống Theo dõi thực hiện nhiệm vụ, trong năm, UBND huyện đã hoàn thành đúng hạn 64/88 nhiệm vụ được UBND tỉnh giao; 24 nhiệm vụ hiện đang trong hạn xử lý; không có nhiệm vụ quá hạn.Phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng, tập huấn và đưa vào sử dụng Phần mềm theo dõi nhiệm vụ của UBND huyện.

Hệ thống Trang thông tin điện tử từ huyện đến cơ sở hoạt động hiệu quả, trong năm 2023, Ban Biên tập Trang TTĐT huyện đã kiểm duyệt và đăng tải 220 tin, bài; ngoài ra còn thường xuyên đăng tải các Chương trình, Đề án, Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của huyện; cung cấp các dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các dịch vụ công nhằm đẩy mạnh việc trao đổi, thông tin trực tuyến giữa người dân, tổ chức, doanh nghiệp với chính quyền, đẩy mạnh cải cách hành chính.

Có thể thấy, các phần mềm điện tử đã được khai thác sử dụng hiệu quả từ huyện đến cơ sở, đảm bảo các hoạt động điều hành diễn ra thông suốt trên môi trường mạng. Nhờ đó đã rút ngắn được thời gian so với xử lý công việc bằng thủ công, thuận tiện theo dõi, đôn đốc, quản lý việc thực hiện nhiệm vụ của các phòng ban, đơn vị, tiết kiệm ngân sách, chi phí…; góp phần đưa chỉ số đánh giá giải quyết thủ tục hành chính và cải cách hành chính của huyện đứng ở top đầu trong toàn tỉnh.

 Tuy nhiên, quá trình triển khai thực hiện xây dựng chính quyền số còn gặp một số khó khăn, hạn chế: Hạ tầng mạng kết nối internet băng rộng tại một số địa bàn miền núi, vùng sâu, vùng xa chưa được phủ toàn diện hoặc chưa bảo đảm chất lượng. Việc giải quyết TTHC trên lĩnh vực đất đai có hồ sơ còn chậm. Việc thực hiện DVCTT mặc dù tỷ lệ cao nhưng đa số cán bộ công chức còn làm thay cho người dân nên thiếu bền vững. Hoàn cảnh kinh tế của một bộ phận người dân, nhất là các hộ nghèo, hộ cận nghèo còn rất khó khăn, chưa có điều kiện sở hữu, sử dụng thiết bị máy tính, điện thoại thông minh và kết nối internet băng rộng để tiếp cận công nghệ, dịch vụ số, nâng cao kiến thức, kỹ năng số.

Để đẩy mạnh thực hiện xây dựng chính quyền số trên địa bàn huyện, thúc đẩy cải cách hành chính, đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, phục vụ chỉ đạo, điều hành và đáp ứng nhu cầu giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp, trong thời gian tới, UBND huyện tiếp tục thực hiện có hiệu quả các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh. Tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan hành chính trên địa bàn huyện. Tiếp tục ứng dụng có hiệu quả các hệ thống thông tin điện tử dùng chung của tỉnh. Tăng cường số hoá hồ sơ, gửi nhận văn bản trên môi trường mạng; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công mức độ 3,4. Tập trung xây dựng trang thông tin điện tử cấp xã, đáp ứng nhu cầu giới thiệu, trao đổi thông tin với người dân.

Phối hợp với các sở ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn nâng cao nhận thức, năng lực, kỹ năng về chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từ huyện đến cơ sở; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và điều hành.

Tăng cường công tác thông tin, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp về các lợi ích, các dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan hành chính nhà nước cung cấp. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, khuyến khích người dân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4; tạo thói quen thường xuyên sử dụng, ứng dụng công nghệ thông tin, khoa học công nghệ trong đời sống và giải quyết công việc.

Tổ chức đánh giá, xếp loại, khen thưởng những tập thể, cá nhân có tinh thần trách nhiệm, có những đóng góp quan trọng trong việc xây dựng chính quyền số trên địa bàn huyện.

                                                                                                                                    Hà Thuỷ