“Ngày không viết” là khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào ngày thứ sáu hàng tuần sẽ được tổ xung kích của xã hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu của loại TTHC đã được quy định trong thực hiện mô hình; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ tại từng lĩnh vực tương ứng. Cán bộ, công chức nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định. Tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp chỉ việc ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ, hồ sơ.

Ra mắt Tổ xung kích mô hình Thứ sáu "Ngày không viết" của UBND xã Tiến Hóa

Đối với việc thực hiện hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, Bộ phận một cửa của xã có trách nhiệm hỗ trợ tổ chức, công dân, doanh nghiệp vào tất cả các ngày làm việc trong tuần khi có hồ sơ các TTHC đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; hướng dẫn các thủ tục cần thiết và thao tác nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống một cửa điện tử.

Phát biểu tại buổi lễ ra mắt mô hình, đồng chí Lê Nam Giang, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện ghi nhận và hoan nghênh sự sáng tạo, học hỏi của chính quyền xã Tiến Hóa. Đồng chí yêu cầu cán bộ, công chức của xã cần tiếp tục học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, công nghệ thông tin trong việc xử lý các thủ tục hành chính và các hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, nhất là việc hỗ trợ lần đầu và hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Tập trung thông tin tuyên truyền cho nhân dân hiểu về dịch vụ công trực tuyến cũng như lợi ích của mô hình trong thực hiện các TTHC, đồng thời quan tâm đầu tư trang thiết bị cần thiết trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến…

Tổ xung kích hỗ trợ công dân đăng ký tài khoản và thực hiện các TTHC

Mô hình Thứ sáu “Ngày không viết” nhằm mục đích giải quyết các TTHC cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đảm bảo nhanh chóng, chính xác, hiệu quả. Qua đó góp phần tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC; tạo không khí gần gũi, đáp ứng sự hài lòng của nhân dân, hướng đến xây dựng một chính quyền phục vụ. Đây là một mô hình hay, sáng tạo, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC cũng như tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn, cần được lan toả và nhân rộng.

Sau lễ ra mắt, Tổ xung kích của UBND xã Tiến Hóa đã trực tiếp hỗ trợ công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; hỗ trợ công dân đăng ký tài khoản và thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến.

Hà Thuỷ